iPhone 5 のガラスが割れたので交換してもらった話

iPhone 5 落としてガラス割っちまった.. orz

転倒に注意しましょうというお話」で書いた通り、10月半ばの夕方の散歩中に転んでしまい、その時に手に持っていたiPhone 5を放り投げてしまい地面に落としてガラスを割ってしまった・・。買ってからそんなに経っていなかったのでかなりショック・・。



iPhone修理業者に依頼すれば安価で修理できるらしいのですが、保証が効かなくなるらしいので今回はAppleに依頼することに。
AppleStore直営店(札幌、仙台、銀座、渋谷、名古屋、大阪、福岡)に持ち込むという方法もあるけど、近くにないので郵送する方法にした。

◆まずAppleのサポートに電話する。「0120-27753-5」

◆iPhone5のガラス破損を伝えると、新品と交換になるとのことで修理費として20,800円かかるとのこと。支払いはクレジットカードで番号などの情報は電話で伝える。

◆通常、郵送して向こうで確認して送ってもらう方法だと1週間かかるらしく、その間電話が使えないのは不便なので、「エクスプレス交換サービス」という配達業者が玄関まで来て壊れたiPhoneと新品のiPhoneを交換してくれるサービスを申し込む。別途3,400円かかる。
※このサービスの注意点としてクレジットカードに予め8万円くらいの与信枠を確保して、Appleで破損したiPhoneを確認してから合計24,100円が引き落とされるらしい。

◆電話した翌日に配達業者が来た(早っ・・)。壊れたiPhoneを新品と交換。

という感じ。しかし24,100円の出費は痛い。

iPhone購入時にAppleCare+ for iPhone(8,800円)ってのに入っておくと4,400円で2回までなら交換してくれるらしい。正直入っておけば良かったと後悔。

こんなにiPhoneって割れやすいものなのね。一応ポリカーボネートのハードケース着けてたんだけどあんまり意味なかったみたい・・。

今度は衝撃に強そうなシリコンのケースを装着することにした。縁の部分が少し被さる感じのが良いかも。あと液晶保護フィルムもあんまり好きじゃなくて着けてなかったけど、着けておくと少しはガラス割れ防止になるらしい。

とりあえずシリコンケースと液晶保護フィルムがセットになったパワーサポート シリコーンジャケットセット for iPhone5 (ナチュラル)を購入した。
3色あって、左から透けてない黒のマットブラックと、自分が買った透けてる白のナチュラル、少し透けてるクリアブラックがある。1ヶ月以上使っているけど、なかなか悪くない感じ。

パワーサポート シリコーンジャケットセット for iPhone5(マットブラック)
パワーサポート シリコーンジャケットセット for iPhone5(ナチュラル)
パワーサポート シリコーンジャケットセット for iPhone5(クリアブラック)

他には強化ガラスの液晶保護フィルムとか、耐衝撃に優れたケースあったりする。こういうの着けてれば安心かもね。

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